窗口低,孕妇跪着就诊?济源这家医院回应来了

编辑:systemeditor 2019-08-22 16:39
近日 网传一段济源市人民医院 出现"丁义珍式窗口" 孕妇需跪着 与医护人员交流的视频 引发关注 视频虽短 但内容却让大家感到气愤 ... ..
近日
网传一段济源市人民医院
出现"丁义珍式窗口"
孕妇需跪着
与医护人员交流的视频
引发关注
视频虽短
但内容却让大家感到气愤
...


可以看出
在一个门诊窗口前
一名女子双膝跪地
与坐在窗口里面的工作人员正在交流

有网友指出
视频中跪着的女子是一名孕妇
在济源市人民医院缴费期间
由于窗口太低只能跪着。
就此,8月16日晚,济源市人民医院发布情况通报,称该院简易门诊的候诊区有连椅,窗口就诊区放置有凳子,方便患者就诊。目前医院方面已报警,警方正在调查此事。

济源市人民医院发布的通报解释,8月16日10时15分左右,视频中女子去简易门诊就诊,当时接诊中心护士搬凳子让就诊女子就坐,但该女子表示:“自己怀孕了,坐着不舒服、不想坐,”随后接诊中心护士离开,就出现了视频中的一幕。
济源市人民医院在发布该情况通报的同时,也在该院官方微信公号上传了一段当事女子自述事情经过的视频。
视频中,该女子解释,当时在办手续的时候确实有人搬凳子,但没看清是谁,她摆摆手没有坐。对于跪着与医护人员交流,女子同时解释,主要是自己坐着不舒服,一会儿就结束,刚好手里拿着资料,就跪着(交流)。
济源市人民医院同时称,目前医院已报警,并与当事人取得联系,在公安机关现场调查过程中,当事人阐述了事情经过,相关情况公安机关正在调查之中。
事情真相究竟如何
有时候在我们指责之前
需要让真相飞一会儿
其实说到“跪式窗口”
之前就曾引起过热议
类似情况也被媒体报道过
窗口问题
表面看是外在的设计问题
实质却还是服务的问题
公共服务只有细节化、人性化
才是真正的为人民服务

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